Políticas de Cancelación Transportación

**POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y NO SHOW**

  1. AVISO DE PRIVACIDAD: Este acuerdo y la información aquí contenida son estrictamente confidenciales y se proporcionan únicamente con el fin de ofrecer un servicio de alquiler de transporte de lujo de calidad. No se divulgará esta información a ninguna organización, empresa, institución o tercero sin el consentimiento por escrito del cliente.
  2. CANCELACIONES:
  3. Reservas confirmadas Menos de 15 días: Las cancelaciones hechas hasta 72 horas antes del evento incurrirán en un cargo por penalización Las cancelaciones entre 72 y 24 horas antes del evento conllevan una penalización del 50% del Costo Total del evento contratado (CTC). Las cancelaciones dentro de las 24 horas o “No Show” implican un cargo del 100% del CTC sin reembolso, a menos que las circunstancias que llevaron a la cancelación sean consideradas Extraordinarias o de Fuerza Mayor, según lo determine el criterio de Vip Access Vallarta basado en las reglas estándar del Sector Turístico de Transporte Privado.
  4. Reservas confirmadas Más de 15 días y hasta 12 meses antes: Las cancelaciones realizadas hasta 20 días calendario antes del evento incurrirán en un Porcentaje de Penalización del CTC: 20% para limusinas, 15% para SUV y 10% para automóviles. Se aplican gastos administrativos y bloqueo de disponibilidad. Las cancelaciones realizadas con menos de 20 días antes del contrato aplican las políticas de la Subsección (a).
  5. Días Festivos y Temporada Alta: No habrá reembolsos por cancelaciones durante Fines de Semana Largos, Días Festivos, Semana Santa o entre el 20 de noviembre y el 7 de enero.

III. VELOCIDAD: Los vehículos de lujo se ajustarán a una velocidad de 40 a 60 km/h según lo estipulado en este contrato. Sin embargo, las variaciones de velocidad pueden ocurrir según el diseño, longitud, tipo de vehículo o evento. Los viajes que requieran mayores velocidades de vehículo pueden incurrir en cargos adicionales según el consumo de combustible y/o tiempo, no cubiertos en los contratos base de alquiler. 

  1. SALIDAS TARDE: El tiempo de alquiler de la unidad comienza a la hora contratada, independientemente de la presencia de pasajeros. Cualquier salida tardía debido a retrasos de los pasajeros no extenderá el período de alquiler acordado.
  2. CLIMA Y CONDICIONES METEOROLÓGICAS: La lluvia en Puerto Vallarta es manejable y no es motivo de cancelación. Se monitoreará el clima y el conductor decidirá las condiciones seguras para la salida.
  1. CONTRATO CONFIDENCIAL: Los precios y condiciones de este contrato son confidenciales. El uso indebido resultará en la cancelación inmediata del contrato.

VII. PAGO. El coste del alquiler deberá abonarse en su totalidad antes de la salida, de lo contrario se cancelará el viaje y no se reembolsará el depósito. Pago total de tu servicio adquirido para fechas específicas de temporada alta o con agenda de viaje en Fechas de Temporada Alta: Semana Santa y Semana Santa, y entre el 5 de diciembre y el 7 de enero.

**TÉRMINOS Y POLÍTICAS DE TRANSPORTE**

Este acuerdo representa el entendimiento entre ambas partes y sustituye a cualquier otro acuerdo oral o escrito. No puede modificarse sin el consentimiento por escrito de ambas partes.

Nos reservamos el derecho de proporcionar servicios alternativos (transporte) en caso de problemas mecánicos. De ser así, se proporcionará una camioneta similar o un SUV de lujo con comodidades similares. 

**TRANSITORIOS** 

CLÁUSULA DE COMPENSACIÓN POR CANCELACIÓN DE SERVICIO DE LIMUSINA DEBIDO A PROBLEMAS MECÁNICOS: En caso de cancelación imprevista del servicio de limusina debido a problemas mecánicos o situaciones fuera del control de la empresa Vip Access Vallarta, el cliente tendrá derecho a recibir un certificado de viaje del Programa Beneficio de Compensación equivalente al monto pagado, descontando el valor de cualquier servicio alternativo adquirido. El saldo restante se emitirá en forma de certificado de viaje, el cual podrá ser utilizado en el futuro para un viaje similar o servicio equiparable. Esta medida se toma como un gesto de disculpa y buena voluntad por la cancelación no anticipada, ofreciendo compensación por la inconveniencia ocasionada.

El beneficiario del Programa Beneficio Compensación se compromete a respetar las condiciones de uso y acepta las limitaciones establecidas. En caso de conflicto entre los términos del presente contrato y las condiciones del certificado, prevalecerán las estipulaciones del certificado de viaje.

Los Puntos del Programa Beneficio Compensación se recibirán en su Cuenta cliente Vip Access Vallarta el monto del valor de los Puntos del Cliente (Tarjetahabientes) como una acreditación a favor bajo el concepto de “Crédito Redención Viajes”. Cuando se utilice el Beneficio Compensación vipaccessvallarta.com recibirá el monto de éste como una acreditación a favor del Cliente (Tarjetahabientes) bajo el concepto de “Beneficio Compensación”

Las reservaciones realizadas dentro de los programas SEÑOR VIP + FOUR SEASONS, pueden tener políticas de cancelación, depósito y/o pago específicas. Los Clientes reconocen y aceptan que al confirmar su reservación han leído y aceptado estas. Las políticas de cancelación, depósito o pago se encuentran disponibles al elegir la categoría de Villa o servicio Vip Señor que el Cliente desea reservar. Las reservaciones realizadas dentro de los programas SEÑOR VIP + FOUR SEASONS, que se hayan seleccionado “Pagar ahora” podrán ser pagadas con Puntos del Programa Beneficio Compensación. Cuando se haya seleccionado “Pagar en el hotel villa o lobby” o bien, que implique pago directo en el destino, no podrá ser pagada dicha reservación con Puntos, Beneficio o Meses sin Intereses. 

**DISPOSICIONES ADICIONALES**

  1. Enmiendas a la Política: Vip Access Vallarta se reserva el derecho de modificar esta política. Las disposiciones aquí contenidas no crean ningún otro derecho contractual o legal para ninguna de las partes involucradas.
  2. Aclaraciones y Consultas: Para obtener más información o aclarar cualquier duda sobre nuestras políticas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ofrecer la orientación necesaria.

3.Vip Access Vallarta Agencia de Viajes Online es un beneficio creado, desarrollado y administrado en México por Vip Access Vallarta Agencia de Viajes Online, el cual otorga, exclusivamente a sus Tarjetahabientes (Tarjetahabientes) Titulares o Adicionales de cualquiera de las Tarjetas emitidas por Vip Access Vallarta Agencia de Viajes Online la posibilidad de liquidar servicios de viaje a través de la Página vipaccessvallarta.com. (la Página)

3.1 Por el hecho de que el Tarjetahabiente solicite la compra de un servicio de viaje a través de la Página vipaccessvallarta.com acepta automáticamente los Términos y Condiciones aquí establecidos.

3.2 Por el hecho de que el Tarjetahabiente solicite la compra de un servicio de viaje a través de la Página vipaccessvallarta.com, pagando el mismo de forma total o parcial, acepta automáticamente los Términos y Condiciones del Beneficio Compensación equivalente en Moneda Nacional por cada cargo.

Para más información, por favor visita [vipaccessvallarta.com](vipaccessvallarta.com) o contacta a nuestro equipo de atención al cliente en [vipaccessvallarta.com/contact-us](vipaccessvallarta.com/contact-us) o a los teléfonos +52 3221718551 y +1 908 435621. Para conocer todos los términos y condiciones, por favor visita [vipaccessvallarta.com/terms-and-conditions](vipaccessvallarta.com/terms-and-conditions).