Política de reembolso de Vip Access Vallarta

Política de reembolso de Vip Access Vallarta
Esta política (“Política de reembolso” o “Política”) se aplica únicamente a las tasas de servicios y a las tasas de servicios de valor añadido cobradas por Vip Access Vallarta. 
 
Es importante que los clientes lean detenidamente esta política de reembolso. Los clientes deben familiarizarse con los términos de esta Política de Reembolso, antes de adquirir cualquier servicio turistico de Vip Access Vallarta. Al utilizar los servicios ofrecidos por Vip Access Vallarta, el cliente ha leído, entendido y aceptado la política de reembolso de Vip Access Vallarta.
 
Definiciones
“El cliente” significa cualquier persona que solicite un servicio o cualquier persona que solicite y/o compre los Servicios y o Servicios de Valor Añadido.”Carrito de compra” se refiere a un formulario de solicitud debidamente cumplimentado y presentado a Vip Access Vallarta por el Solicitante o su representante autorizado para la prestación de Servicios y/o Servicios de Valor Añadido. “El Cliente” significa el (tarjetahabiente) “Tiene elegibilidad para el reembolso” significa los criterios establecidos en esta sección.“Formulario de solicitud de reembolso” se refiere al formulario de Vip Access Vallarta con la información requerida y los documentos justificativos para solicitar un reembolso, que puede completarse y enviarse en línea.”Tasas de Servicio” significa las tasas a pagar por el Solicitante por los Servicios adquiridos de acuerdo con los Términos y Condiciones de los Servicios.”Servicios” significa los servicios turisticos, que son ofrecidos por Vip Access Vallarta.”Cargos de Transacción” significa cualquier cargo cobrado por un banco o institución financiera o entidad para procesar una solicitud de reembolso válida para el Solicitante.”Servicios de valor añadido” significa todos los servicios opcionales de valor añadido o servicios adicionales, o servicios premium adquiridos por un solicitante que se ofrecen en el sitio web de Vip Access Vallarta (www.vipaccessvallarta.com) Tasa de Servicios de Valor Añadido” significa las tasas a pagar por el solicitante por los Servicios de Valor Añadido adquiridos de acuerdo con los Términos y Condiciones del Sitio Web de Vip Access Vallarta“Vip Access Vallarta” significa (www.vipaccessvallarta.com). o cualquiera de sus subsidiarias, asociadas o afiliadas o empresas del grupo” Tasas de servicio” se refiere a las tasas cobradas por el gobierno correspondiente para la emisión de un servicio turistico a un solicitante”Sitio web” significa el sitio web de Vip Access Vallarta”Términos y condiciones del sitio web” significa los términos y condiciones aplicables y publicados en el sitio web de Vip Access Vallarta.

Condiciones Generales de Reembolso
Los solicitantes son responsables de visitar la página web de Vip Access Vallarta (www.vipaccessvallarta.com) para acceder a la Política de Reembolso.
 
La cuota de servicio o de servicios de valor añadido puede ser reembolsable, siempre y cuando el solicitante haya pagado los servicios o los servicios de valor añadido. El Solicitante podrá solicitar un reembolso sólo de acuerdo con los Criterios de Elegibilidad de Reembolso.
 
La política de reembolso se regirá por la legislación local aplicable en el país en el que se presten los Servicios al Solicitante.
 
El reembolso de las tarifas de los servicios y de los servicios de valor añadido sólo se considerará si el solicitante cumple con los criterios de reembolso. Si el Solicitante no cumple con alguno de los Criterios de Elegibilidad de Reembolso, Vip Access Vallarta tendrá el derecho, a su entera discreción, de rechazar la solicitud de reembolso.
 

Para solicitar un reembolso, el Solicitante debe rellenar y presentar correctamente y en su totalidad un Formulario de Solicitud de Reembolso junto con todos los documentos justificativos en línea. Haga clic aquí para ver el formulario

 
Vip Access Vallarta puede procesar la solicitud de reembolso del solicitante tan pronto como sea razonablemente posible. Los tiempos de respuesta pueden variar en función de la modalidad de pago y de los motivos de la solicitud de reembolso de las tasas de servicio o de la tasa de servicios de valor añadido. Vip Access Vallarta puede notificar al solicitante el resultado de la solicitud de acuerdo con los plazos establecidos en los plazos de tramitación del reembolso.
 
Al completar y enviar el Formulario de Solicitud de Reembolso, no se garantiza el pago de un reembolso de las Tasas de Servicio. El reembolso puede ser aprobado o rechazado por Vip Access Vallarta a su discreción.
 
Cualquier cargo por transacción o pérdida debida a la fluctuación del tipo de cambio o a las comisiones bancarias o administrativas que puedan ser cobradas por el procesamiento de un reembolso de las tasas de servicio o de las tasas de servicios de valor añadido correrán a cargo exclusivamente del solicitante y serán deducidas por Vip Access Vallarta de la cantidad a reembolsar.
 
El IVA / impuestos indirectos similares, si los hay, cargados en las tasas de servicio y las tasas de servicios de valor añadido pueden ser reembolsados, sujetos a las leyes fiscales aplicables.
 
Criterios de Reembolso
Los servicios deben cancelarse al menos 15 días laborables antes de la fecha prevista para la reserva para el servico prestado y debe presentarse una prueba de la cancelación junto con el formulario de solicitud de reembolso. Todas las solicitudes de reembolso sólo se aceptarán y se tendrán en cuenta si el Solicitante presenta un Formulario de Solicitud de Reembolso en línea en un plazo de 30 días a partir de la fecha de cancelación de la reservacion del servicio del Solicitante. Los reembolsos estarán sujetos a los términos del presente documento, incluidas las obligaciones de retención de datos de Vip Access Vallarta ante el Gobierno correspondiente.
 
Si al solicitante se le ha cobrado más de una vez por los mismos servicios o el solicitante ha pagado una suma en exceso y el solicitante puede proporcionar la prueba de dicho cargo en exceso, el solicitante puede tener derecho a reclamar un reembolso en los términos aquí expuestos.
 
No se aceptarán solicitudes de reembolso o cancelación de un Servicio y no se concederán reembolsos cuando el Solicitante haya utilizado parcialmente el Servicio.
 
El Solicitante haya faltado a su reserva en la fecha prevista y no tenga derecho a una reserva alternativa en la misma solicitud.
 
El solicitante se retrase en su reserva y no haya otra hora alternativa disponible en el mismo día.
 
La solicitud del solicitante no puede ser aceptada el día de la cita debido a que la solicitud está incompleta, faltan documentos o se ha presentado para una categoría de servicio incorrecto y el solicitante no tiene derecho a una cita alternativa.
 
El solicitante decide no seguir adelante con su solicitud.
 
El solicitante no cancela su cita dentro de los plazos establecidos.
 
El solicitante no puede seguir adelante con la cita porque ha seleccionado incorrectamente la ubicación del punto de reunion para cada servicio turístico
 
Algunos productos tienen condiciones especiales para devoluciones como se describe en el Pedido o en los Servicios del Producto entregados (“Politicas de Cancelación“), así que lea atentamente las instrucciones antes de realizar una solicitud con Vip Access Vallarta. En caso de malentendidos entre la Política de Reembolso de Vip Access Vallarta y los términos del Producto, prevalecerá la presente Política de Reembolso. Las cancelaciones de Limusinas y transporte no son reembolsables, excepto si se debe a un error de Vip Access Vallarta, cuando necesita ponerse en contacto con Vip Access Vallarta y hacer una solicitud en el formulario de reembolso.
 
Plazo de tramitación del reembolso:
El reembolso de las tasas de servicio o de la tasa de servicios de valor añadido puede tramitarse en un plazo de quince (15) días laborables a partir de la fecha de notificación de la decisión de reembolso al solicitante.
 
Recepción del reembolso
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo modo de pago realizado para los Servicios o Servicios de Valor Añadido. Por ejemplo, si el pago se realizó con una tarjeta de crédito o débito, el reembolso también se realizará a la misma tarjeta de crédito o débito.
 
Si Vip Access Vallarta no puede procesar un reembolso por el mismo modo por el que se realizó el pago, entonces Vip Access Vallarta notificará al Solicitante el modo de pago alternativo para procesar dicho Reembolso.
 
En el caso de los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito, la fecha en la que el importe del reembolso se acreditará en la tarjeta del solicitante dependerá del emisor de la tarjeta bancaria.
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