Política de reembolso

Política de Reembolso de Vip Access Vallarta

Condiciones Generales de Reembolso

En VIP Access Vallarta, entendemos la importancia de la claridad y transparencia en nuestras políticas. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso, la cual se aplica a todos los servicios y experiencias adquiridos a través de nuestros canales de venta, ya sea por teléfono, WhatsApp, o nuestro portal en línea (vipaccessvallarta.com).

Declaración General de No Reembolso

En VIP Access Vallarta, no ofrecemos reembolsos por los servicios o experiencias contratadas. Al adquirir nuestros servicios, el cliente acepta esta política de no reembolso.

Política de Modificaciones

Si bien no ofrecemos reembolsos, permitimos modificaciones a las reservas bajo ciertas condiciones, sujetas a la disponibilidad y a la política específica del servicio adquirido. Para más detalles sobre cómo modificar su reserva, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Errores en la Reserva por Parte de VIP Access Vallarta

En el caso excepcional de un error cometido por VIP Access Vallarta, evaluaremos la situación y buscaremos una solución justa que no necesariamente implique un reembolso. Esto puede incluir la reprogramación del servicio sin costo adicional.

Términos y Condiciones

Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en esta política. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente nuestras políticas en el sitio web.

Preguntas y Consultas

Para cualquier pregunta o consulta sobre esta política, por favor contacte a nuestro servicio al cliente. Estamos comprometidos a proporcionar el mejor servicio posible y a asistir a nuestros clientes en cualquier inquietud que puedan tener.

Excepciones

Cualquier excepción a esta política de no reembolso será a discreción exclusiva de VIP Access Vallarta y solo se considerará en circunstancias extraordinarias, las cuales deben ser justificadas y documentadas adecuadamente.

Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que todos los detalles de la reserva sean correctos antes de completar la compra. Cualquier error en la información proporcionada puede resultar en la imposibilidad de disfrutar del servicio, sin posibilidad de reembolso.

Criterios de Reembolso y Condiciones

Si el cliente ha sido cobrado más de una vez por error o ha pagado una cantidad excesiva, puede tener derecho a reclamar un reembolso, sujeto a la revisión y aprobación por parte de nuestro equipo financiero.

Cambios y Cancelaciones

• Cambios en Reservas: Los clientes pueden solicitar cambios en sus reservas, pero tales cambios estarán sujetos a disponibilidad y a una posible tarifa de cambio, dependiendo del tipo de servicio.

• Cancelaciones por parte del Cliente: Las cancelaciones realizadas por el cliente no califican para un reembolso, pero pueden ser elegibles para modificaciones, dependiendo de las políticas del servicio específico.

Procesamiento de Reembolsos Aprobados

En los casos donde se apruebe un reembolso excepcional, VIP Access Vallarta procesará el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado originalmente. Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de la institución bancaria del cliente.

Contacto para Asistencia

Para asistencia adicional o para discutir casos excepcionales, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales indicados en nuestro sitio web.

Conclusión

VIP Access Vallarta se compromete a ofrecer servicios de alta calidad y a garantizar la satisfacción del cliente dentro del marco de nuestras políticas establecidas. Agradecemos su comprensión y cooperación en adherirse a estas políticas para mantener una relación clara y profesional.